Swiss Loyalty Awards 2026
In einem zunehmend unübersichtlichen Markt mit jährlich über 15 neuen und zahlreichen weiterentwickelten Loyalty-Programmen in der Schweiz setzen wir mit dem Loyalty Award ein Zeichen für Transparenz und Qualität.
Bereits zum zweiten Mal prämieren wir Programme, die mit echter Kundennähe begeistern, Innovation vorantreiben und nachhaltig erfolgreich sind.
Nutze die Chance, dein Kundenbindungsprogramm schweizweit sichtbar zu machen und dich mit den Besten der Branche zu messen. Positioniere dich als Innovator, setze neue Massstäbe und hol dir die Anerkennung, die dein Programm verdient.
Dein Loyalty Programm im Fokus
Zum zweiten Mal in der Schweiz!
Nutze die Chance, dich mit den Besten der Branche zu messen und dein Loyalty-Programm einer fundierten, professionellen Prüfung zu unterziehen. Alle Einreichungen werden nach einem einheitlichen, transparenten Kriterienkatalog kritisch bewertet – unabhängig, fair und auf höchstem fachlichem Niveau. Die besten drei Programme pro Kategorie werden nominiert und zur Awardverleihung eingeladen. Bereits die Nominierung ist ein starkes Qualitätsprädikat – am Abend selbst werden die Gewinner offiziell gekürt.
Die Kategorien
Gesucht sind Kundenbindungsprogramme, die begeistern und performen:
Programme, die für Kund:innen relevant, überraschend und zeitgemäss sind – und gleichzeitig messbare Resultate liefern. Zeig uns, was dein Loyalty-Programm leistet. Reiche jetzt deinen Beitrag ein.
Die Kategorien im Überblick:
CH Star
Star International
Best Launch
Best B2B
Wir wünschen dir viel Glück und hoffen, dass du in die engere Auswahl kommst und gewinnst.
Star Schweiz
Ausgezeichnet wird das beste Kundenbindungsprogramm einer Schweizer Marke oder eines Schweizer Unternehmens. Du führst seit Längerem ein erfolgreiches Loyalty-Programm? Dann zeig uns, was es besonders macht.
Star International
Prämiert wird das beste Kundenbindungsprogramm einer internationalen Marke mit Programm in der Schweiz. Überzeuge mit Performance, Relevanz und nachhaltigem Erfolg.
Best Launch
Die beste Programmeinführung oder Re-Lancierung. Du hast ein Loyalty-Programm neu eingeführt oder erfolgreich weiterentwickelt? Dann zeig uns, wie du von Beginn an überzeugt, aktiviert und begeistert hast – strategisch durchdacht und wirkungsvoll umgesetzt.
B2B Brand
Das beste Loyalty-Programm für Firmenkunden und Partner. Du führst ein erfolgreiches Programm für Geschäftskunden, Partner-zu-Partner-Beziehungen oder Channel Partner? Dann zeig uns, wie du Mehrwert schaffst, Beziehungen nachhaltig stärkst und mit klarer Strategie messbare Resultate erzielst.
Alexander Meili (Chair)
Führender Loyalty- und CRM-Experte mit über 20 Jahren internationaler Erfahrung und Beratung von mehr als 50 Programmen. Neben zahlreichen Publikationen zum Thema Loyalty ist Alexander Meili Gründungsmitglied der Loyalty Health Check Association und Dozent für Loyalty, Customer Experience & CRM an der HWZ.
Michael Bietenhader
Über 20 Jahre Erfahrung in CRM und Loyalty-Marketing, u.a. langjährige Verantwortung für die Coop Supercard sowie Beratung namhafter nationaler und internationaler Unternehmen. Er ist "Certified Loyalty Marketing Professional (CLMP)" und Gastgeber des Loyalty Talk Podcast, des ersten deutschsprachigen Podcast rund um Loyalty-Marketing.
Judith Raymakers
25 Jahre Erfahrung im Loyalty Marketing, u. a. als General Managerin für Kontinental-Europa einer grossen Loyalty-Agentur. Spezialisiert auf Kommunikation, Branding und Member Experience.
Sponsoren
Die Swiss Loyalty Awards finden dank der folgenden Unternehmen statt.
So nimmst du teil
1. Melde dich bis zum 21. August mit untenstehendem Bewerbungsformular an.
2. Reiche alle Unterlagen zum Beschrieb des Programmes ein und fülle die wichtigsten Kennzahlen zu deinem Programm aus.
3. Ob dein Programm zu den Top 3 Loyalty Programmen in der jeweiligen Kategorie gehört, erfährst du bis zum 15. September 2026.
Bewerbungsformular
Die Gewinner 2025
Für die Swiss Loyalty Awards 2025 wurden Loyalty-Programme von Unternehmen aus verschiedenen Branchen eingereicht.
Die Jury prüfte alle Einreichungen anhand klar definierter Kriterien – von Innovationskraft und strategischer Umsetzung bis hin zur zentralen Frage: Welchen echten Mehrwert schaffen die Programme für Kundinnen und Kunden?
Auf dieser Basis nominierte die Jury in jeder Kategorie drei Programme für die Shortlist. In der finalen Juryrunde setzten sich folgende Programme besonders überzeugend durch:
Kategorie «Bestes Schweizer Programm»
Helsana – Helsana+
Die Helsana überzeugte mit ihrem Programm Helsana+, das die Jury mit einem ganzheitlichen Ansatz beeindruckte: Gesundes Verhalten wird belohnt – nicht als kurzfristiges Incentive, sondern als integraler Bestandteil einer langfristigen Kundenbeziehung.
Kategorie «Bestes Programm internationaler Brand»
Tchibo – TchiboCard
Tchibo setzte mit seinem Programm TchiboCard in der Kategorie International Star ein starkes Zeichen. Das Programm verbindet Exklusivität mit relevanten Vorteilen und schafft damit eine besonders attraktive Kundenbindung.
Kategorie «Beste Lancierung 2025»
CSS – CSS Coin
Die CSS wurde für die beste Neulancierung ausgezeichnet. Mit ihrem Programm CSS Coin hebt sie Kundenbindung technologisch auf ein neues Niveau und setzt mit der blockchain-basierten Lösung neue Impulse für die Branche.
Sonderkategorie
Poinz
Der Sonderpreis Loyalty ging an Poinz. Die Plattform macht moderne Loyalty-Lösungen für KMU zugänglich und skalierbar – und trägt damit dazu bei, das Thema Kundenbindung in der Breite des Marktes weiterzuentwickeln.
Medien und Stimmen zum Event
Die Swiss Loyalty Awards 2025 fanden auch in den Medien grosse Beachtung. 20 Minuten, Persoenlich.com, das Fachmagazin CMM360 sowie Radio 2Go haben prominent darüber berichtet.
Was sind die Hauptpreise?
Unter allen Nominierten bestimmt die Jury die Gewinner nach einem strukturierten Jurierungsprozess.
Neben dem Award erhalten die Gewinner:
- Nennung auf der Website
- 1 Gratis-Teilnahme am 2-tägigen Loyalty Seminar (Masterclass) an der HWZ für den Gewinner der Launch-Kategorie
Was sind die Teilnahmebedingungen?
- Alle Beiträge müssen bis zum 21. August 2026 online über das Anmeldeformular eingereicht werden.
- Alle Beiträge müssen in deutscher Sprache verfasst sein.
- Unvollständige oder falsch ausgefüllte Beiträge werden disqualifiziert.
- Die in die engere Wahl gekommenen Teilnehmer (Nominierte) werden bis zum 15. September 2026 benachrichtigt.
- Die Jury behält sich vor, Teilnehmende in andere Kategorien umzuteilen. Auch behält sich der Veranstalter vor, Kategorien zusammenzulegen und Teilnehmende in andere Kategorien umzuteilen, wenn für eine Kategorie nicht genügend Anmeldungen vorliegen. Änderungen an diesen Bestimmungen sind ebenfalls vorbehalten.
- Mit der Einreichung verbunden ist die Zustimmung zur Veröffentlichung der Nominierten und der Gewinner (Unternehmen, Name Programm, Beurteilung der Jury) inklusive Verwendung des eingereichten Bildmaterials in den Kanälen der Swiss Loyalty Awards (z. B. Website, Event-Materialien, Pressemitteilungen).
Wie hoch ist die Teilnahmegebühr?
Die Einreichung und Teilnahme an den Swiss Loyalty Awards ist kostenlos.
Wer kann teilnehmen?
Die Teilnahme an den Awards ist in der ganzen Schweiz möglich und steht Unternehmen jeder Grösse offen, vom KMU bis zum Grossunternehmen, im B2C wie auch im B2B.
Teilnahmeberechtigt sind alle Kundenbindungsinitiativen, Projekte, Kampagnen und Innovationen, die zwischen dem 1. Januar 2025 und dem 30. Juni 2026 aktiv sind/waren und in direktem Kundenkontakt stehen.
Agenturen, Dienstleister und Technologieanbieter können bei der Vorbereitung und Einreichung von Beiträgen behilflich sein und können in den Beiträgen genannt werden, jedoch muss das Einreichungsformular die Kontaktdaten eines leitenden Vertreters der kundenorientierten Organisation oder Marke enthalten.
Der Preis wird der kundenorientierten Organisation überreicht. Alle Einsendungen für die Swiss Loyalty Awards werden anschliessend von der Jury im Wettbewerb mit den Einsendungen der gleichen Kategorie beurteilt.
Kann eine Agentur oder ein Technologieanbieter teilnehmen?
Agenturen, Dienstleister und Technologieanbieter können bei der Vorbereitung und Einreichung eines Beitrags helfen und können auch in diesem Beitrag erwähnt werden, aber das Anmeldeformular muss die Kontaktdaten eines leitenden Vertreters der kundenorientierten Organisation oder Marke enthalten. Der Preis wird an die kundenorientierte Organisation verliehen.
An den Events Swiss Loyalty Forum und Swiss Loyalty Awards dürfen nur Vertreter der kundenorientierten Organisation teilnehmen. Agenturen, Beratungen und Technologieanbieter können über eine Partnerschaft Teil des Events werden.
Partnerschaft anfragen (E-Mail an info@nexum.ch)
Wann und wo wird die Award-Verleihung stattfinden?
Im Rahmen des Swiss Loyalty Forums, am 20. Oktober 2026 im Folium, Kalanderplatz 6 | Sihlcity, 8045 Zürich.
Swiss Loyalty Forum ab 13:00 Uhr. Verleihung der Swiss Loyalty Awards ab 17:00 Uhr.
Wann werden die Nominierten (Top 3 pro Kategorie) bekannt gemacht?
Wir geben die Top 3 Loyalty Programme pro Kategorie bis zum 15. September 2026 auf unseren Kommunikationskanälen und per Mail bekannt.
Bis wann kann ich mein Programm spätestens einreichen?
Alle Beiträge müssen bis zum 21. August 2026 online über das Anmeldeformular eingereicht werden.
Ist meine Einreichung vertraulich?
Ja. Alle Einreichungen für die Awards werden streng vertraulich behandelt. Nur das Team der Swiss Loyalty Awards und die Jury bekommen sie zu sehen. Alle Jurymitglieder sind an eine Vertraulichkeitserklärung und einen Verhaltenskodex gebunden, der Vertraulichkeit, Interessenkonflikte und den Kontakt mit den Einreichern regelt.
Kann ich in mehreren Kategorien einreichen?
Nein, du kannst jeweils nur in einer Kategorie einreichen.
Welche Angaben und Kennzahlen zu unserem Loyalty-Programm müssen wir angeben?
Alle Details zur Einreichung findest du unter dem FAQ.
Du möchtest Sponsor der Swiss Loyalty Awards werden?
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Partnerschaft anfragen (E-Mail an info@nexum.ch)
Medien
Auf dieser Webseite stellen wir laufend die aktuellsten Informationen sowie Bildmaterial rund um die Swiss Loyalty Awards für dich bereit.
Bist du nicht fündig geworden?
Wende dich bei Fragen direkt an alexander.meili@fh-hwz.ch oder michael.bietenhader@nexum.com.
Details zur Einreichung